Política de frete
1. Opções de Frete Oferecemos várias opções de frete para atender às suas necessidades, incluindo envio padrão, expresso e entrega local, dependendo da sua localização. As opções disponíveis, prazos estimados e custos serão apresentados durante o processo de checkout.
2. Frete Grátis para Clientes do Tatuapé Clientes localizados no bairro do Tatuapé, São Paulo - SP, desfrutam de frete grátis em todas as compras realizadas em nossa loja. O frete grátis será automaticamente aplicado ao finalizar a compra, desde que o endereço de entrega esteja dentro do bairro do Tatuapé.
3. Prazos de Entrega Os prazos de entrega variam de acordo com a modalidade escolhida e a região de destino. A contagem dos dias úteis para entrega começa após a confirmação do pagamento e a expedição do pedido.
- Envio Padrão: Geralmente, leva de 5 a 10 dias úteis.
- Envio Expresso: Normalmente, leva de 2 a 5 dias úteis.
- Entrega Local: Pode ser realizada no mesmo dia ou em até 2 dias úteis, dependendo da disponibilidade.
4. Rastreamento de Pedido Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por email para que possa acompanhar o status da entrega em tempo real.
5. Custos de Frete O custo do frete é calculado com base no peso, volume do pacote e na localização de entrega. Durante o processo de compra, o valor do frete será automaticamente calculado e informado antes da finalização do pedido. Clientes do bairro do Tatuapé, São Paulo - SP, recebem frete grátis.
6. Áreas de Entrega Atualmente, entregamos em todo o território nacional. Para regiões mais remotas, os prazos de entrega podem ser um pouco maiores devido à distância e à logística envolvida.
7. Problemas com a Entrega Se houver qualquer problema com a entrega do seu pedido, como atrasos, pacote danificado ou itens faltando, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por email ou telefone para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
8. Alterações no Endereço de Entrega Alterações no endereço de entrega podem ser solicitadas antes do envio do pedido. Caso o pedido já tenha sido enviado, as alterações não poderão ser feitas.
9. Entregas Não Realizadas Caso a entrega não seja realizada devido à ausência do destinatário, informações incorretas ou incompletas fornecidas durante a compra, será cobrada uma nova taxa de frete para o reenvio do pedido.
10. Contato Para mais informações sobre nossa política de frete, entre em contato conosco por email ou telefone.